Hace m\u00e1s de 80 a\u00f1os, Dale Carnegie resumi\u00f3 en 30 principios las ideas fundamentales aprendidas a lo largo de sus muchos a\u00f1os formando a directivos y todo tipo de personas en el dif\u00edcil arte de la comunicaci\u00f3n, el liderazgo y las relaciones personales. Aquellas ideas siguen plenamente vigentes y, hoy en d\u00eda, Dale Carnegie es una de las m\u00e1s reconocidas organizaciones en este campo. Dentro del primer bloque, \u00abMejorar las relaciones\u00bb, agrupa los 3 primeros principios bajo el concepto \u00abT\u00e9cnicas fundamentales para tratar con los dem\u00e1s\u00bb. En el anterior art\u00edculo vimos el primero y hoy comentaremos los dos siguientes.<\/p>\n
Principio 2. Demuestre aprecio honrado y sincero<\/b><\/p>\n
En este principio la clave est\u00e1 en \u00abhonrado y sincero\u00bb. No hay que confundirlo con la adulaci\u00f3n, que es un elemento negativo que r\u00e1pidamente se vuelve en nuestra contra. A todos nos gusta sentirnos apreciados, y saber que aprecian nuestro trabajo. En la pir\u00e1mide de Maslow, el escal\u00f3n siguiente a las necesidades fisiol\u00f3gicas y la seguridad aparece ocupado por el deseo de afecto.<\/p>\n
Pocas cosas estimulan m\u00e1s que el reconocimiento, por parte de los dem\u00e1s, de un trabajo bien hecho. Y conozco pocas personas que tengan la virtud de practicarlo con asiduidad y de forma natural. Nos cuesta expresar este aprecio a otras personas o pensamos que hacer bien un trabajo deber\u00eda ser lo l\u00f3gico. Pero lo cierto es que vemos que muchas personas realizan su trabajo razonablemente bien y vemos que otras van un paso m\u00e1s all\u00e1. A \u00e9stas se ve que les gusta lo que hacen, que ponen ilusi\u00f3n y cari\u00f1o. Peque\u00f1os detalles que marcan la diferencia y que debemos reconoc\u00e9rselo para que vean que somos capaces de apreciarlos.<\/p>\n
Un video que refleja perfectamente que hay personas que dan ese punto m\u00e1s a su trabajo. Puede parecer un poco histri\u00f3nico pero consigue su objetivo: que los pasajeros le presten atenci\u00f3n porque lo que les va a contar es importante.<\/p>\n
Auxiliar de vuelo<\/span><\/p>\n Cuando en alguna persona de nuestro entorno veamos este plus, es importante que se lo digamos. Le reconocemos una cualidad y aportamos una evidencia del momento en que lo hemos observado. Esta evidencia es la que demuestra que no estamos adulando y que el aprecio es sincero. Ver\u00e9is c\u00f3mo le cambia la cara. Le hemos alegrado el d\u00eda. Y sabr\u00e1 que aprecias sinceramente su trabajo y mejorar\u00e1 tu relaci\u00f3n con esa persona.<\/p>\n Os propongo que hag\u00e1is ese ejercicio. Observad a las personas que est\u00e1n a vuestro alrededor y descubrid algo que hagan especialmente bien. Cuando teng\u00e1is oportunidad, dec\u00eddselo haciendo referencia al momento concreto en que lo hab\u00e9is observado.<\/b><\/p>\n Y pasamos al \u00faltimo principio de este primer bloque<\/p>\n Principio 3. Despierte en los dem\u00e1s un deseo vehemente<\/b><\/p>\n S\u00f3lo hay una manera para que los dem\u00e1s hagan algo, y es que quieran hacerlo. Tambi\u00e9n pueden hacerlo bajo alg\u00fan tipo de amenaza pero sabemos que, en cuanto \u00e9sta desaparezca desaparecer\u00e1 la acci\u00f3n. Y no olvidemos que nuestro objetivo es aprender a tratar a las personas…<\/p>\n La capacidad y la habilidad de hacer ver a los dem\u00e1s las ventajas que para ellos tiene lo que nosotros proponemos tiene un valor incre\u00edble. Decidir\u00e1n hacerlo no porque ello convenga a nuestros intereses, sino porque conviene a los suyos. Y no se trata de manipulaci\u00f3n, porque la manipulaci\u00f3n se basa en el enga\u00f1o. Como en el punto anterior, debe existir un deseo sincero de encontrar un beneficio mutuo. porque eso es lo que garantiza una buena relaci\u00f3n.<\/p>\n Se trata de encontrar situaciones win\/win donde ambas partes salgamos beneficiadas. Para ello es importante conocer los intereses y los anhelos de quienes nos rodean y para ello deberemos aplicar algunos de los principios que ir\u00e1n surgiendo en posteriores art\u00edculos. Intentemos ver las situaciones desde el punto de vista de los dem\u00e1s y podremos encontrar estas razones que despierten ese deseo de actuar de una determinada manera que nos beneficiar\u00e1 a ambas partes.<\/p>\n Como dice Dale Carnegie al hablar de este principio:<\/p>\n \u00abQuien puede hacer esto tiene a todo el mundo consigo; quien no puede, marcha solo por el camino\u00bb<\/i><\/b>.<\/i><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Hace m\u00e1s de 80 a\u00f1os, Dale Carnegie resumi\u00f3 en 30 principios las ideas fundamentales aprendidas a lo largo de sus muchos a\u00f1os formando a directivos y todo tipo de personas en el dif\u00edcil arte de la comunicaci\u00f3n, el liderazgo y las relaciones personales. Aquellas ideas siguen plenamente vigentes y, hoy en d\u00eda, Dale Carnegie es […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":967,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[34,37],"tags":[],"class_list":["post-961","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-dale-carnegie","category-todos"],"yoast_head":"\n